Le téléphone à touches n’est pas mort : pourquoi ignorer les seniors dans vos campagnes de marketing mobile serait une grave erreur ? Souvent perçu comme obsolète par les entreprises, le téléphone à touches reste un outil de communication privilégié…
Lire la suiteDans un marché concurrentiel où l’expérience client est devenue un facteur de différenciation majeur, la qualité du service après-vente (SAV) revêt une importance capitale. Les entreprises qui négligent cet aspect de leur relation avec les clients risquent de perdre des…
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