Marketing & Communication

Sonnerie personnalisée iphone : renforcer l’engagement client grâce à la personnalisation sonore

Dans le monde saturé d’informations d’aujourd’hui, capter l’attention du consommateur est devenu un défi de taille pour les marques. Au-delà des visuels percutants et des messages soigneusement élaborés, un autre sens, souvent négligé, offre un potentiel immense : l’ouïe. L’identité…

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Reconversion fleuriste : comment le marketing digital transforme ce métier

Le métier de fleuriste, autrefois ancré dans le commerce local, semble-t-il menacé par la concurrence des géants de la livraison en ligne ? Pas nécessairement, à condition de cultiver les bases du marketing digital. Aujourd’hui, la vente de fleurs ne…

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PDCA cycle: itérer efficacement pour améliorer vos campagnes web

Dans le paysage en constante évolution du marketing digital, l’optimisation des campagnes web est une nécessité absolue pour maximiser le retour sur investissement (ROI). Avec la complexité croissante des algorithmes des moteurs de recherche et des plateformes publicitaires, une approche…

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Formation ATEX : enjeux de la communication pour les industries réglementées

Un accident industriel survenu il y a quelques mois dans une usine chimique de la région lyonnaise a coûté la vie à deux employés et causé des dommages matériels estimés à plus de 5 millions d’euros. L’enquête a révélé que,…

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Formation en intelligence collective pour booster la créativité en communication

Une campagne récente de sensibilisation à l’environnement, initialement conçue sans consultation élargie de l’équipe Marketing, a suscité une vive controverse en raison d’une interprétation perçue comme moralisatrice et déconnectée des préoccupations du public cible. En revanche, une initiative de promotion…

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Quels indicateurs clés de performance kpi suivre pour mesurer l’engagement ?

Dans le monde des affaires actuel, où la concurrence est féroce, l’engagement est devenu un facteur déterminant de la réussite. Qu’il s’agisse de fidéliser les clients grâce à une expérience utilisateur optimisée, de motiver les employés avec une culture d’entreprise…

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Téléphone à touches : comment cibler les seniors dans vos campagnes marketing mobiles

Le téléphone à touches n’est pas mort : pourquoi ignorer les seniors dans vos campagnes de marketing mobile serait une grave erreur ? Souvent perçu comme obsolète par les entreprises, le téléphone à touches reste un outil de communication privilégié…

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Service apres vente la fnac : bonnes pratiques pour fidéliser vos clients

Dans un marché concurrentiel où l’expérience client est devenue un facteur de différenciation majeur, la qualité du service après-vente (SAV) revêt une importance capitale. Les entreprises qui négligent cet aspect de leur relation avec les clients risquent de perdre des…

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