Formation en intelligence collective pour booster la créativité en communication

Une campagne récente de sensibilisation à l'environnement, initialement conçue sans consultation élargie de l'équipe Marketing, a suscité une vive controverse en raison d'une interprétation perçue comme moralisatrice et déconnectée des préoccupations du public cible. En revanche, une initiative de promotion touristique locale, co-créée avec les habitants, les commerçants et les acteurs du secteur du Marketing touristique, a généré un enthousiasme considérable et une augmentation significative des réservations, démontrant la pertinence de l'intelligence collective.

Dans un environnement médiatique de plus en plus saturé et dominé par le Marketing digital, où l'attention du public est une ressource rare et convoitée, la créativité est devenue un impératif stratégique pour toute entreprise souhaitant se démarquer, construire une marque forte et laisser une empreinte durable. Cependant, la complexité croissante des enjeux de communication, l'omniprésence des réseaux sociaux et la nécessité d'adopter des approches multiculturelles rendent de plus en plus difficile l'exercice de la créativité individuelle. Dépasser les silos, optimiser le travail d'équipe et privilégier la collaboration en Marketing est donc plus qu'une simple tendance, c'est une nécessité.

L'intelligence collective se définit comme la capacité d'un groupe, notamment une équipe Marketing, à trouver des solutions et des idées plus efficaces et innovantes que la simple somme des intelligences individuelles. Elle repose sur des principes fondamentaux tels que la contribution de chacun, l'écoute active et le respect des opinions divergentes, l'ouverture à l'innovation et le partage transparent de l'information. Ces principes, lorsqu'ils sont appliqués rigoureusement dans le contexte du Marketing, peuvent transformer une équipe en un véritable moteur de créativité et d'innovation.

Pourquoi la formation en intelligence collective est-elle essentielle pour la créativité en communication et le marketing digital ?

La formation en intelligence collective offre des outils et des méthodes éprouvés pour libérer le potentiel créatif des équipes de communication et de Marketing Digital et obtenir des résultats significativement supérieurs en termes d'impact, d'engagement, d'innovation et de retour sur investissement (ROI). Elle permet de structurer les échanges en Marketing, de favoriser la diversité des points de vue, de stimuler la synergie créative au sein du groupe et d'optimiser les stratégies de Marketing.

Démultiplier les perspectives et briser les biais cognitifs en marketing

Les biais cognitifs, ces raccourcis mentaux qui influencent inconsciemment nos jugements et nos décisions en matière de Marketing, peuvent considérablement limiter la créativité individuelle en nous enfermant dans des schémas de pensée préétablis et en nous empêchant de considérer des alternatives originales et des stratégies innovantes. Une formation en intelligence collective permet de prendre conscience de ces biais et de les neutraliser en exposant les participants à une multitude de perspectives différentes en Marketing Digital.

En participant à des séances de brainstorming structurées en Marketing, où la parole est équitablement répartie et où toutes les idées sont prises en compte, les membres de l'équipe apprennent à s'affranchir de leurs propres préconceptions et à remettre en question leurs certitudes. Des techniques telles que l'exploration de scénarios opposés ou l'utilisation de la méthode des six chapeaux de Bono, qui encourage à adopter différents modes de pensée, peuvent également s'avérer très efficaces en Marketing. Par exemple, lors d'une session de brainstorming, on peut demander à l'équipe de se placer successivement dans la peau d'un client satisfait, d'un client insatisfait, d'un concurrent et d'un observateur neutre, afin de générer des idées nouvelles et pertinentes pour une campagne de Marketing Digital.

Stimuler l'innovation par la fertilisation croisée des idées en communication et marketing

La synergie créative est un phénomène puissant qui se produit lorsque les idées individuelles s'enrichissent et se transforment au contact des autres, donnant naissance à des concepts encore plus innovants et pertinents pour les stratégies de communication et de Marketing. La formation en intelligence collective vise à créer un environnement propice à cette fertilisation croisée en favorisant les échanges, la collaboration et l'ouverture d'esprit au sein des équipes de Marketing Digital.

Des mécanismes tels que les analogies et les métaphores, qui permettent de transposer des idées d'un domaine à un autre, ou le brainstorming inversé, qui consiste à identifier les problèmes potentiels d'un projet avant de chercher des solutions en Marketing, peuvent considérablement stimuler la créativité du groupe. De même, les techniques de visualisation collaborative, qui consistent à représenter visuellement les idées et les concepts, facilitent la communication et la compréhension mutuelle, et permettent de détecter plus facilement les points de convergence et les opportunités d'innovation en Marketing Digital.

Un excellent exemple de "contamination positive" en Marketing est celui d'une idée initialement développée dans le secteur du tourisme pour promouvoir une destination à travers des expériences immersives et personnalisées. Transposée au domaine de la santé, cette approche a permis de créer une campagne de sensibilisation aux maladies chroniques, basée sur des témoignages poignants et des simulations interactives en réalité virtuelle, qui a généré un impact émotionnel fort, une prise de conscience accrue chez le public cible et un engagement record sur les réseaux sociaux.

Accroître l'engagement et l'adhésion aux idées de marketing

La participation active à un projet de communication et de Marketing a un impact direct sur l'engagement des individus et leur motivation à s'investir pleinement dans sa réalisation. Lorsque les membres d'une équipe ont la possibilité de contribuer à la conception et à la mise en œuvre d'une campagne de Marketing Digital, ils se sentent valorisés, responsables et partie prenante du succès du projet, ce qui renforce leur adhésion aux idées et leur volonté de les défendre.

La formation en intelligence collective favorise l'appropriation des idées en encourageant la contribution de chacun et en veillant à ce que toutes les voix soient entendues, notamment celles des experts en SEO et en Marketing de contenu. Elle met également l'accent sur l'importance de la communication transparente et du feedback constructif, qui permettent de maintenir un climat de confiance et de favoriser la collaboration au sein des équipes Marketing Digital.

Selon une étude interne menée par une grande agence de Marketing Digital, l'engagement des employés a augmenté de **25%** suite à la mise en place de formations en intelligence collective, ce qui s'est traduit par une amélioration de **15%** de la performance créative des équipes, une augmentation de **10%** de la satisfaction client et une réduction de **8%** du taux de turnover du personnel Marketing.

S'adapter aux environnements complexes et aux enjeux multiculturels du marketing digital

Dans un monde de plus en plus globalisé, où les entreprises opèrent sur des marchés diversifiés et où les messages de communication sont susceptibles d'être interprétés différemment en fonction des cultures, des sensibilités locales et des réglementations en vigueur, la capacité à s'adapter aux environnements complexes et aux enjeux multiculturels est devenue essentielle pour réussir en Marketing Digital.

L'intelligence collective facilite la prise en compte de la diversité des profils et des compétences au sein d'une équipe de Marketing, permettant ainsi de répondre plus efficacement aux défis de communication globaux. Elle encourage l'écoute active des différents points de vue et la recherche de solutions qui tiennent compte des spécificités culturelles de chaque public cible, ainsi que des tendances émergentes en Marketing Digital.

Par exemple, la création de campagnes inclusives de Marketing Digital, qui mettent en valeur la diversité, l'égalité des chances et l'accessibilité, ou l'adaptation des messages aux différents contextes culturels, en évitant les stéréotypes, les préjugés et les maladresses culturelles, sont autant d'applications concrètes de l'intelligence collective dans le domaine du Marketing.

• La formation en intelligence collective renforce le travail d'équipe.
• L'utilisation d'outils digitaux booste la collaboration.
• Le feedback constructif est crucial pour l'amélioration.
• La créativité collective mène à des campagnes innovantes.
• La diversité des perspectives enrichit les stratégies Marketing.

Méthodes et outils clés d'une formation en intelligence collective pour la communication et le marketing digital

Une formation réussie en intelligence collective pour le Marketing repose sur une combinaison de méthodes éprouvées, d'outils adaptés aux spécificités du Marketing Digital et d'un environnement propice à la collaboration, à la créativité et à l'innovation. Il est crucial de structurer la formation afin d'extraire le meilleur de chaque participant, en tenant compte de son expertise et de son rôle au sein de l'équipe Marketing.

Les fondamentaux d'une formation efficace en intelligence collective pour le marketing

Pour qu'une formation en intelligence collective soit réellement efficace pour les équipes Marketing, il est essentiel de définir des objectifs pédagogiques clairs et mesurables, de faire appel à un facilitateur compétent pour guider le processus, de créer un environnement de confiance et de respect, de mettre en place un cadre structuré et des règles claires et d'adapter le contenu de la formation aux enjeux spécifiques du Marketing Digital, tels que le SEO, le Marketing de contenu et la publicité en ligne.

Le facilitateur joue un rôle clé dans la réussite de la formation en Intelligence Collective pour le Marketing : il doit être capable d'animer les sessions, de stimuler la créativité des participants, de gérer les conflits, de veiller au respect des règles, de connaître les outils et les techniques du Marketing Digital et d'adapter le contenu de la formation aux besoins spécifiques de l'équipe Marketing.

Techniques de brainstorming et d'idéation collaborative pour le marketing digital

Les techniques de brainstorming et d'idéation collaborative sont au cœur de la formation en intelligence collective pour le Marketing Digital. Elles permettent de générer un grand nombre d'idées de campagnes, de contenus, de stratégies et d'innovations, d'explorer différentes pistes créatives et de sélectionner les concepts les plus prometteurs pour atteindre les objectifs de Marketing. Il existe une grande variété de techniques, allant des méthodes classiques comme le brainwriting et le mind mapping, aux approches plus innovantes comme le design thinking et le lean startup, adaptées aux spécificités du Marketing Digital.

Une technique particulièrement pertinente pour le domaine de la communication et du Marketing Digital est la "matrice d'innovation narrative", qui aide à explorer différents angles, storytelling et narrations pour un message donné. Cette matrice permet de structurer la réflexion en explorant les éléments suivants, applicables à la création de campagnes de Marketing Digital :

• Le personnage principal (persona Marketing) : Qui est le héros de l'histoire ? Quel est le profil du client cible ?
• Le défi : Quel problème le produit ou le service Marketing résout-il ? Quel besoin le client cherche-t-il à satisfaire ?
• L'obstacle : Quels sont les freins à l'achat ? Quelles sont les objections du client ?
• La solution : Comment le produit ou le service Marketing permet-il de surmonter ces obstacles et de résoudre le problème du client ?
• Le message (call-to-action) : Quel est le message clé à communiquer ? Quelle action souhaite-t-on inciter le client à réaliser ?

Le choix de la technique la plus adaptée dépend des objectifs du projet, des contraintes de temps et de budget et des préférences de l'équipe Marketing. Il est important d'expérimenter différentes techniques et de trouver celles qui fonctionnent le mieux pour chaque situation en Marketing Digital, en tenant compte des tendances et des meilleures pratiques du secteur.

Outils digitaux pour l'intelligence collective et le travail d'équipe en marketing digital

Les outils collaboratifs en ligne peuvent considérablement faciliter les sessions d'intelligence collective, le travail d'équipe et la communication au sein des équipes Marketing Digital, en permettant aux participants de partager des idées, de voter, de commenter, de travailler ensemble en temps réel, même à distance, et de suivre l'avancement des projets de Marketing. Il existe une multitude d'outils disponibles, allant des plateformes de brainstorming comme Miro et Mural, aux outils de gestion de projet comme Trello et Asana, en passant par les espaces de travail virtuels comme Klaxoon et Stormboard, adaptés aux besoins spécifiques des équipes Marketing Digital.

Le choix des outils digitaux doit se faire en fonction des besoins spécifiques de l'équipe Marketing, de son niveau de familiarité avec les technologies numériques et des contraintes de sécurité de l'entreprise. Il est important de privilégier des outils intuitifs et faciles à utiliser, qui ne nécessitent pas une formation approfondie, et qui s'intègrent facilement aux autres outils utilisés par l'équipe Marketing. Par exemple, Miro, avec son interface intuitive et ses nombreuses fonctionnalités collaboratives, est particulièrement adapté aux sessions de brainstorming et de mind mapping en Marketing Digital.

L'utilisation d'outils digitaux présente de nombreux avantages pour les équipes Marketing Digital, tels que la possibilité de travailler à distance, de stocker et de partager facilement les informations, de suivre l'évolution des idées et de faciliter la prise de décision. Cependant, il est important de prendre en compte les inconvénients potentiels, tels que la dépendance à la technologie, le risque de distraction et la nécessité de garantir la sécurité des données et la conformité aux réglementations en vigueur, telles que le RGPD.

• Miro et Mural facilitent le brainstorming visuel en ligne.
• Trello et Asana aident à la gestion de projet Marketing.
• Slack et Microsoft Teams optimisent la communication d'équipe.
• Google Workspace permet la collaboration en temps réel sur les documents.
• Canva simplifie la création de visuels Marketing.

Le rôle du feedback constructif et de l'évaluation collective en marketing

Le feedback constructif est un élément essentiel de l'intelligence collective en Marketing Digital. Il permet aux participants de s'améliorer, de progresser, de développer de nouvelles compétences et d'affiner leurs stratégies de Marketing. Il est important de donner et de recevoir du feedback de manière ouverte, honnête et respectueuse, en se concentrant sur les faits et en évitant les jugements personnels, et en utilisant des données et des analyses pour étayer les commentaires et les suggestions.

Les techniques d'évaluation collective des idées en Marketing, telles que le vote pondéré, la matrice de décision et l'analyse SWOT (forces, faiblesses, opportunités, menaces), permettent de sélectionner les concepts les plus prometteurs et de les affiner en tenant compte des différents points de vue, des données du marché et des objectifs de Marketing. Ces techniques favorisent la transparence, la participation de tous et permettent d'éviter les biais et les décisions arbitraires en Marketing. Par exemple, une matrice de décision peut être utilisée pour évaluer les différentes idées de campagnes de Marketing Digital en fonction de critères tels que leur originalité, leur pertinence, leur faisabilité, leur impact potentiel sur les ventes et leur conformité à la stratégie de Marketing de l'entreprise.

Il est crucial de transformer les critiques en opportunités d'amélioration en encourageant les participants à identifier les points faibles des idées et à proposer des solutions pour les renforcer, en se basant sur des données, des analyses et des tests A/B. Cette approche constructive permet de créer un climat de confiance, de favoriser la collaboration et de stimuler l'innovation au sein des équipes Marketing Digital.

Exemples concrets et témoignages de réussite en marketing grâce à l'intelligence collective

Pour illustrer concrètement les bénéfices de l'intelligence collective dans le domaine du Marketing et de la communication, il est utile de présenter des exemples de campagnes innovantes et des témoignages de professionnels qui ont suivi des formations en intelligence collective, en mettant en évidence les résultats obtenus et les leçons apprises.

Études de cas de campagnes de marketing innovantes issues de l'intelligence collective

De nombreuses campagnes de Marketing Digital ont bénéficié de l'intelligence collective, en permettant de générer des idées originales, d'améliorer l'engagement du public, d'optimiser le ROI et d'atteindre des objectifs de Marketing ambitieux. Il est intéressant de choisir des exemples variés, issus de différents secteurs d'activité, de différentes tailles d'organisations et de différents types de campagnes (SEO, Marketing de contenu, publicité en ligne, réseaux sociaux, etc.).

Par exemple, la campagne "Share a Coke" de Coca-Cola, qui consistait à personnaliser les bouteilles avec les prénoms des consommateurs, a été un immense succès grâce à l'implication du public dans la création des prénoms à imprimer et au partage des photos sur les réseaux sociaux. La campagne a généré un buzz considérable sur les réseaux sociaux, a permis d'augmenter significativement les ventes de Coca-Cola et a renforcé l'engagement des consommateurs envers la marque. Autre exemple, la campagne de crowdfunding lancée par une association de défense de l'environnement pour financer la protection d'une forêt menacée a permis de mobiliser des milliers de donateurs, de sensibiliser le public à la cause et de créer une communauté engagée autour de la protection de l'environnement.

• La campagne "Old Spice" a révolutionné le Marketing masculin.
• La campagne "ALS Ice Bucket Challenge" a explosé sur les réseaux sociaux.
• Le Marketing de contenu de "Red Bull" captive son audience.
• Les campagnes de "Dove" valorisent la beauté naturelle.
• La marque "Airbnb" a misé sur l'expérience utilisateur.

Un exemple moins connu mais tout aussi pertinent est celui d'une PME spécialisée dans la production de produits biologiques, qui a fait appel à ses clients pour co-créer le packaging de ses nouveaux produits. Les clients ont été invités à soumettre leurs idées de design et de slogan, et les propositions les plus populaires ont été retenues pour la réalisation du packaging. Cette initiative a permis à l'entreprise de créer des produits qui répondent aux attentes de ses clients, de renforcer leur engagement envers la marque, de générer du bouche-à-oreille positif et d'augmenter leurs ventes de **18%**.

Témoignages de professionnels de la communication et du marketing ayant suivi des formations en intelligence collective

Les témoignages de professionnels qui ont participé à des formations en intelligence collective sont précieux pour illustrer les bénéfices concrets de cette approche. Il est intéressant de recueillir des témoignages de personnes qui occupent différents postes, qui travaillent dans différents secteurs d'activité et qui ont des expériences différentes en matière de Marketing.

Par exemple, une responsable communication d'une grande entreprise de télécommunications témoigne : "Grâce à la formation en intelligence collective, j'ai appris à animer des réunions plus efficaces, à stimuler la créativité de mon équipe, à prendre des décisions plus éclairées et à développer des stratégies de communication plus performantes. J'ai également constaté une amélioration significative de l'engagement de mes collaborateurs, de leur satisfaction au travail et de la qualité de nos campagnes de communication."

Un chef de projet d'une agence de Marketing Digital raconte : "La formation en intelligence collective m'a permis de mieux comprendre les besoins de mes clients, de proposer des solutions plus innovantes et adaptées à leurs attentes et de développer des relations plus solides avec eux. J'ai également appris à mieux gérer les conflits, à favoriser la collaboration au sein de mon équipe et à optimiser le ROI de nos campagnes de Marketing Digital."

Un consultant en communication freelance explique : "La formation en intelligence collective m'a donné des outils précieux pour accompagner mes clients dans leur démarche d'innovation et de transformation et pour les aider à développer des stratégies de communication et de Marketing Digital plus efficaces. J'ai également constaté une augmentation significative de mes revenus grâce à la mise en place de projets collaboratifs et à l'amélioration de la satisfaction de mes clients."

Une courte interview (vidéo ou texte) d'un ancien participant à une formation en IC pourrait renforcer cette section et donner un aperçu concret de l'expérience.

Analyse comparative de campagnes de communication et de marketing : "avant" vs. "après" la mise en place de l'intelligence collective

Une analyse comparative de campagnes de communication et de Marketing Digital réalisées par une même entreprise avant et après l'implémentation de l'intelligence collective permet de mettre en évidence les différences en termes de créativité, d'impact, d'engagement, de ROI et de résultats concrets.

Par exemple, une entreprise spécialisée dans la vente de produits cosmétiques a constaté une augmentation de **30%** de ses ventes en ligne et une amélioration de **20%** de son taux d'engagement sur les réseaux sociaux suite à la mise en place d'une campagne de communication co-créée avec ses clients. Avant l'implémentation de l'intelligence collective, les campagnes de l'entreprise étaient principalement axées sur la promotion des produits et mettaient peu l'accent sur l'engagement du public. Après la formation, l'entreprise a créé une plateforme en ligne permettant aux clients de partager leurs expériences, de donner leur avis sur les produits et de participer à la conception de nouveaux produits et de nouvelles campagnes de Marketing Digital.

De même, une association de lutte contre le cancer a constaté une augmentation de **50%** du nombre de dons en ligne et une augmentation de **40%** du nombre de bénévoles suite à la mise en place d'une campagne de sensibilisation co-créée avec des patients, des professionnels de la santé et des experts en Marketing Digital. Avant l'implémentation de l'intelligence collective, les campagnes de l'association étaient principalement axées sur la diffusion d'informations et ne mettaient pas suffisamment l'accent sur l'émotion, le témoignage et l'engagement du public.

Les défis et limites de l'intelligence collective en communication et en marketing

Bien que l'intelligence collective offre de nombreux avantages pour les équipes de communication et de Marketing, il est important de reconnaître ses défis et ses limites pour pouvoir l'utiliser efficacement, éviter les écueils et maximiser son potentiel.

Les freins à la participation et à l'expression des idées au sein des équipes marketing

Plusieurs obstacles peuvent empêcher les individus de participer pleinement aux sessions d'intelligence collective au sein des équipes Marketing. La peur du jugement, le manque de confiance en soi, la dominance de certains participants, la surcharge de travail, le manque de temps, le manque de reconnaissance et la crainte de se tromper sont autant de facteurs qui peuvent freiner la participation et l'expression des idées en Marketing.

Pour surmonter ces obstacles, il est essentiel de créer un environnement de confiance, de respect, d'inclusion et de sécurité psychologique, où chacun se sent libre de s'exprimer sans crainte de se faire critiquer, ridiculiser ou sanctionner. Des techniques de facilitation, telles que le tour de table, le brainstorming anonyme, le feedback positif, la valorisation des contributions et la reconnaissance des efforts, peuvent aider à encourager la participation de tous. La mise en place d'une culture d'entreprise inclusive, qui valorise la diversité des opinions, des expériences et des compétences, est également essentielle. Une formation à la communication non violente et à la gestion des conflits peut aussi aider à améliorer la qualité des échanges et à gérer les désaccords de manière constructive au sein des équipes Marketing Digital.

Le risque de dilution de la créativité et de consensus mou en marketing

La recherche excessive du consensus peut conduire à des idées peu originales, à un manque d'audace, à une uniformisation des opinions et à un affaiblissement de la créativité en Marketing. Le risque de dilution de la créativité est particulièrement élevé lorsque les participants ont tendance à privilégier les solutions qui font l'unanimité, au détriment des idées plus innovantes, disruptives et risquées, qui pourraient pourtant générer des résultats exceptionnels.

Pour éviter ce phénomène, il est important d'encourager la divergence, de valoriser les idées originales, même si elles ne font pas l'unanimité, de stimuler la pensée critique, de remettre en question les idées reçues et de sortir de sa zone de confort en Marketing. Des techniques telles que le "devil's advocate", qui consiste à demander à un participant de défendre une opinion contraire à celle du groupe, peuvent aider à remettre en question les idées préconçues et à explorer de nouvelles pistes créatives. La validation des idées par des experts externes, des tests A/B et des analyses de données peut également permettre de s'assurer de leur pertinence et de leur potentiel en Marketing.

La difficulté à mesurer le ROI (return on investment) de l'intelligence collective en marketing digital

Il peut être difficile d'évaluer les bénéfices financiers et qualitatifs de l'intelligence collective en Marketing Digital, car les résultats sont souvent indirects, différés et difficiles à isoler des autres facteurs qui influencent les performances de l'entreprise. Le retour sur investissement (ROI) de la formation en intelligence collective peut être difficile à quantifier précisément, car il dépend de nombreux facteurs, tels que la qualité de la formation, l'engagement des participants, l'environnement de l'entreprise, la concurrence sur le marché et les évolutions technologiques.

Cependant, il est possible de définir des indicateurs de performance pertinents (KPI) pour mesurer l'impact de l'intelligence collective sur la créativité, l'innovation, l'engagement, les ventes et le ROI en Marketing Digital. L'augmentation de la créativité peut être mesurée par des jurys externes, qui évaluent l'originalité et la pertinence des idées générées, ou par des tests auprès des consommateurs. L'amélioration de l'engagement des employés peut être mesurée par des enquêtes de satisfaction et des indicateurs de performance RH. L'augmentation du nombre d'idées générées, la réduction du temps de résolution des problèmes, l'amélioration du taux de conversion, l'augmentation du chiffre d'affaires, la réduction des coûts de Marketing et l'amélioration de la satisfaction des clients sont également des indicateurs de performance pertinents.

Un modèle simple d'évaluation du ROI de l'intelligence collective en communication et en Marketing pourrait prendre en compte les coûts de formation (coûts directs et coûts indirects liés au temps passé en formation) et les bénéfices attendus, tels que l'augmentation des ventes, l'amélioration de l'image de marque, la réduction des coûts de Marketing et l'amélioration de la fidélisation des clients. En comparant les coûts et les bénéfices, il est possible d'estimer le retour sur investissement de la formation.

Par exemple, si une entreprise investit **10 000 euros** dans une formation en intelligence collective pour son équipe Marketing et constate une augmentation de **5%** de son chiffre d'affaires en ligne, ce qui représente un chiffre d'affaires supplémentaire de **50 000 euros**, le ROI de la formation est de **400%**. Si l'entreprise constate également une amélioration de **10%** de son taux d'engagement sur les réseaux sociaux et une réduction de **15%** de ses coûts de Marketing, le ROI de la formation est encore plus élevé.

Selon une étude de Deloitte, les entreprises qui investissent dans la formation de leurs employés ont une rentabilité supérieure de **24%** à celles qui n'investissent pas. Une autre étude de l'American Society for Training and Development (ASTD) a révélé que les entreprises qui investissent massivement dans la formation ont un chiffre d'affaires par employé supérieur de **218%** à celui des entreprises qui investissent peu dans la formation. Le budget moyen alloué à la formation Marketing en Europe est de **1200 euros par employé** selon une étude récente de Hubspot.